> Accès à BMCINET.net
Pour vous connecter à BMCINET et accéder à
vos comptes ou aux parties sécurisées du site transactionnel
:
- Abonnement
Vous devez préalablement souscrire un abonnement à
BMCINET auprès de votre agence BMCI.
Vous pouvez inscrire à votre abonnement BMCINET tous
vos comptes de chèques et d'épargne.
- Navigateur
BMCINET a été conçu pour une utilisation
:
- à partir d'un PC fonctionnant sous Windows NT, 2000
ou XP ;
- ou bien à partir d'un Macintosh fonctionnant sous OS
10 dernière version ou supérieure.
Il est par ailleurs optimisé pour les versions
- 6 et supérieures
de Netscape Navigator,
- 2.0 et supérieures de FireFox,
- 6 et supérieures d'Internet Explorer pour PC et pour
Mac.
Ces différentes versions de navigateurs ont l'avantage d'être maintenus et
mis à jour en ligne par leurs éditeurs, ce qui garantit aux utilisateurs
une plus grande sécurité et un meilleur confort d'utilisation
- Affichage
L'affichage de vos comptes mérite une visibilité
parfaite. Vous obtiendrez un confort de lecture optimal en suivant
ces quelques conseils :
- Sur Internet Explorer, choisissez plutôt la police "la
plus petite".
- Avec Netscape, vous pouvez utiliser la police "Times
New Roman" dans une taille 10;
- Cookie
- Après vous être identifié, BMCINET vous
propose d'accepter un cookie. Ce cookie vous permet de créer
une session entre le serveur BMCI et votre poste, vous évitant
ainsi d'avoir à vous identifier pour chaque fonction
de BMCI NET. Ce cookie n'est pas persistant, il "tombe"
lorsque vous fermez votre navigateur ou après quelques
minutes d'inactivité sur notre site.
- L'acceptation de ce "cookie" est indispensable pour
avoir accès à BMCI NET.
- Pensez à désactiver la fonction de filtrage
des cookies sur votre logiciel de navigation sinon il vous sera
impossible d'accéder à vos comptes sur BMCINET.Ce
cookie ne permet en aucun cas d'automatiser la procédure
d'identification à BMCINET. Automatisation qui de plus
n'est pas souhaitable du point de vue de la sécurité.
- Technologie JAVA SCRIPT
BMCINET met en oeuvre la technologie JAVA SCRIPT, notamment
pour réaliser certains contrôles de cohérence
des informations saisies (syntaxe, format des données
...). Nous vous conseillons d'activer cette fonction sur votre
navigateur.
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> Identification
Pour accéder à vos comptes ou aux parties sécurisées
du site transactionnel BMCINET, vous devez vous identifier en
tapant votre numéro de code d'abonné (en 8 caractères)
et votre mot de passe (en 6 chiffres).
- Pour votre sécurité :
• L'utilisation de votre mot de passe pour vous authentifier
procure un niveau de sécurité optimum, dans
la mesure où vous ne le divulguez à personne.
Votre mot de passe est confidentiel. Ne jamais le communiquer,
ni par téléphone, ni par écrit, ni par
mail.
• La BMCI ne vous demandera jamais de lui communiquer
votre mot de passe, même pour une
demande d'information ou pour la souscription d'un produit.
• Votre mot de passe doit obligatoirement être changé
à la première connexion. Il est conseillé
de
le modifier très régulièrement.
• Pour changer votre mot de passe, il vous faut cliquer,
après vous être identifié, sur le picto
"Personnalisez votre abonnement" puis sur l'onglet
"Mot de passe" et suivre les indications qui vous
sont données en ligne.
• Vous disposez d'un nombre limité de saisies erronées
de votre mot de passe. Au-delà de cette limite,
votre abonnement à BMCINet est bloqué. Seule votre
agence BMCI est en mesure de vous le
débloquer.
• En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, seule
votre agence est en mesure de vous en
attribuer un nouveau. N'hésitez pas à contacter
votre conseiller en cas de besoin.
- Accès au site transactionel
• Toujours saisir l'adresse de BMCINET (www.bmcinet.net)
directement dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet
ou à partir de vos favoris, après l'avoir enregistrée
au préalable
• S'assurer que vous êtes bien dans l'espace sécurisé
de BMCINET : https://www.bmcinet.net/part/fr/idehom.html. La
lettre "s" (pour "secure") apparaît,
après "http", dans la barre d'adresse du navigateur
Internet. Au bas de la fenêtre du navigateur Internet
doit figurer un petit cadenas fermé. Celui-ci confirme
que le protocole SSL est utilisé pour sécuriser
la connexion.
• Ne jamais accéder à BMCINET depuis un
lien envoyé dans un e-mail ou figurant sur un site Internet
non identifié.
• Se déconnecter après avoir consulté
vos comptes et effectué vos opérations, en cliquant
sur le bouton « Déconnexion ».
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> Services
- Commande de chéquiers
La commande de chéquiers est disponible dans la rubrique
"Services".
Vous pouvez commander un chéquier par jour. Vos chéquiers
sont mis à votre disposition à votre agence
- Edition de Relevé d'Identité Bancaire
(RIB)
L'édition de RIB est disponible dans la rubrique "Services".
Vous pouvez imprimer jusqu'à 4 RIB.
- Soldes des comptes et relevés d'opérations
Avec BMCINet, vous pouvez consulter les soldes de tous les comptes
inscrits dans votre abonnement, ainsi que toutes les opérations
enregistrées sur ces comptes.
Les soldes sont mis à jour chaque soir du lundi au vendredi
(sauf les jours fériés), avec les opérations
enregistrées par la banque dans la journée.
- Virements
BMCINET permet d'effectuer des demandes de virement entre les
comptes inscrits dans votre abonnement.
- Montant du virement : Le montant de chaque virement ne doit
pas dépasser le montant du solde créditeur
du compte à débiter,
- Attention : Une demande de virement ne signifie pas son exécution.
En cas de coupure de la ligne téléphonique par
exemple, la confirmation de votre demande de virement peut
ne pas parvenir à la BMCI. Pour vous assurer de l'enregistrement
de votre demande, consultez l'historique
de vos demandes immédiatement après la passation
de votre ordre de virement.
Vous pouvez consulter l'historique de toutes vos demandes de
virement.
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> Assistance technique
Le service d'assistance clientèle Allo BMCI est à votre
disposition :
>Contactez notre Hot Line Allo BMCI au 212 522 46 11
11
La Hot Line Allo BMCI vous permet pendant les heures ouvrables,
de 8:00 à 16:30, d'obtenir les informations et l'assistance
nécessaires à votre connexion, (accès et
consultation des comptes en ligne, problèmes techniques,
..).
Un conseiller clientèle à distance est à
votre écoute du lundi au vendredi de 8:00 à 16:30
(hors jours fériés).
> Par Internet
A l'adresse : webmaster.bmcinet@bnpparibas.com
> Par BMCI Net
Indiquez vos coordonnées et l'objet de votre demande à
l'aide de ce formulaire.
Ce service n'a pas pour vocation de traiter les questions à
caractère commercial ou bancaire.
> En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe,
- Vous disposez d'un nombre limité de saisies erronées de votre mot de passe. Au-delà de cette limite, votre accès à BMCINet est bloqué. Seule votre agence BMCI est en mesure de vous le débloquer en vous en attribuant un nouveau.
Pour cela, remplir , signer et envoyer par fax , ou déposer à votre agence, la Demande de recalcul de code confidentiel BMCI NET ci-dessous
Demande de recalcul du code secret BMCInet en agence - 28,4ko
N'hésitez pas à contacter votre conseiller pour plus d'informations.
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> Sécurité de BMCINet
La sécurité de BMCINet est assurée, d'une
part, grâce à la double clé formée
par un n° d'abonné et un mot de passe qui vous sont
communiqués lors de votre abonnement, et d'autre part,
grâce au chiffrement de toutes les données circulant
sur le réseau (technologie SSL).
A tout moment, vous avez la possibilité de modifier votre
mot de passe, que vous êtes le seul à connaître.
En cas d'oubli de ce mot de passe, vous devez prendre contact
avec votre agence qui seule est habilitée à créer
un nouveau mot de passe.
Pour aller encore plus loin dans les mesures destinées
à garantir votre sécurité, la BMCI vous recommande
:
- de vider le cache de votre navigateur après chaque connexion
à BMCINet,
- et de fermer votre navigateur.
Il est également conseillé de ne pas autoriser à
votre navigateur, l'enregistrement des pages SSL.
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